・武庫之荘ホール《ショートステイ》について
・武庫之荘ホール《デイサービスセンター》について
・居宅介護支援事業所について
・美波ホールについて
・武庫コリス保育園について
入所を申し込んでから、どれぐらいで入所できますか？
特養入所希望の方から訊かれる、一番多い質問です。そして私たちが、一番返答に困る質問でもあります。特別養護老人ホームと言われる施設は、病院や老人保健施設などの入院（入所）期間のある施設と違い、原則、終生生活していただける施設です。つまり、お部屋が空くというのは、「前に入居されていた方が亡くなった」ということなのです。人の亡くなる時期を予定することはできません。そのため、入所できる時期についてもお約束はできません。
入所は申し込み順ですか？
武庫之荘ホールの選考基準は、介護度の重たい方から、ご入所のお話をさせていただいております。つまり、同じ時期に申し込まれた、要介護５の方と要介護１の方の場合、要介護５の方から、お声をかけさせていただきます。
具合が悪くなったら、施設で点滴などの治療を受けることが出来ますか？
残念ですがそれはできません。注射や点滴などの医療行為は、常駐医師が管理監督できる状態にある施設でしか実施することが禁止されています。武庫之荘ホールには常駐医師はいませんので、そのような医療行為を行うことはできません。
では具合が悪くなったらどうするの？
日々の健康管理については、嘱託医師（当ホールと契約している一般開業内科医師）が２週間に１回往診し、必要に応じて服薬処方を行います。また、急な体調不良については、ホール看護師より嘱託医師へ連絡報告し、指示を仰ぎます。診察が必要ということであれば、嘱託医師の診療所へ通院し治療を受けます。もし、嘱託医師の診療所でも対応困難ということであれば、検査・入院設備のある病院への転送を原則、嘱託医師より手配してもらいます（日・祝日などの休診日の場合、嘱託医師は対応できないことがあります）。
窒息など生死に関わる状態になった場合はどうなるの？
救急車要請にて救急病院へ搬送します。救急車の付き添いには、日中は看護師が、夜間は介護士が付きます（その日の職員体制にて変更することがあります）。救急搬送となりましたら、すぐにご家族様へ連絡を入れますので、速やかに搬送先病院へ来院してください。
病院へ入院した場合、施設在籍はどうなるの？
介護保険制度上におきましては、入院された場合、原則退所となっております。しかし武庫之荘ホールでは、『病院への入院＝施設退所』と考えておりません。状態・状況にもよりますが、なるべく帰ってきてもらえるよう、努めさせていただきます。
初めて利用する時、申し込んですぐに利用することは出来ますか？
初めてのご利用の場合、ご本人様の状態把握のため、事前面接と診断書の提出が必要となります。
（診断書は、３ヶ月以内に作成されたものがありましたら、改めて作成していただかなくても大丈夫です）。
また、利用契約を交わす手続きも必要ですので、なるべく早くご利用いただけるように努めますが、出来ましたら２週間程度の準備期間を考えていただければと思います。「今は必要ないから」と思われる利用者様、介護者様が多いと思いますが、施設からの提案としてサービスを使える準備を早めにしておいてもらえれば、何かあった時にすぐに利用することができるため、慌てずにすみます。
１ヶ月以上連続で利用することは出来ますか？
申し訳ありませんが、ショートステイは在宅サービスですので、そのようなご利用は原則として出来ません。武庫之荘ホールでの連続使用日数は、１４日間となっております。それ以上の日数を希望されるのであれば、一度担当スタッフにご相談下さい。
脳梗塞の後遺症があり、一人でお風呂に入れないのだけれど。
介護職員が浴槽の出入りをお手伝いさせていただきます。又、お体の状態にあわせて、機械浴で入浴していただくことも可能です。
歯が悪い為、硬い物が食べられません。食べ易い形で出してもらえるのですか？
ご本人様の状態に合わせて、お食事（おかゆやキザミ食など）を提供させていただきます。
送迎の車はどこで待ってたらいいのですか？
ご自宅の玄関先までお迎えに伺います。
足が不自由で車の乗り降りが不安なのですが？
必要に応じて、リフトなどを使用しての乗り降りが可能です。
最近、足腰が弱くなってきて掃除ができないのだけれど、ヘルパーを利用するにはどうしたらいいの？介護保険の制度ってよくわからないのだけれど。
居宅介護支援事業所より、ケアマネジャーが自宅に訪問し、介護保険制度・各種サービスの説明をさせていただきます。
ケアマネジャーはどんなことをしてくれるの？
在宅でお困りの利用者様からの相談に対し、お体の状態をお聞きし、介護保険の各種サービス内容の説明やサービスの利用にむけて、ご本人・ご家族・主治医・各関係機関との情報交換・調整を行います。
ケアマネジャーに相談や訪問してもらうとお金はかかるの？
ご負担金はありません。
月額の利用料金のほかに掛かる費用について教えてください
次の費用は利用料金に含まれておりませんので別途ご負担いただきます。
１．薬剤費
２．パット、紙おむつ、トイレットペーパーなどの消耗品
３．オヤツ代
４．有料のリクリエーションなど
入居の条件について教えてください
原則として６５歳以上で介護認定をお受けになり要支援・要介護と認定された方
体験入居について教えてください
ご入居を前提とした体験入居を受付けております。実際に当施設でお暮らしいただきスムーズにご入所いただけます。費用は１泊、朝・昼・夕食セットで７,３５０円にてお受けいたしております。
入居に必要な手続きを教えてください
ご入居を希望される方は入居申込書を提出いただき、いつから入居されたいのか、ご希望の日をお申し出下さい。それまでに当施設のケアマネージャと介護士が面談させていただき、入居のための準備をさせていただきます。その折にドクターの診断書などがあればたいへん参考になります。
契約にはどんなものが必要なのか教えてください
契約に際しては次のものをお願いしております。
１．入居預り金
２．連帯保証人
３．本人の金融機関の口座（ご利用料金は自動引き落としとなります）
４．キーパーソン若しくは身元引受人（連帯保証人と同一の方で可、連絡のとれる方をお願いします）
５．印鑑類（入居の方、身元引受人、銀行口座など）他に健康保険証・介護保険証のコピー
入居後の医療・看護・介護のサポート体制をおしえてください
医療
提携医療機関として野江クリニックを斡旋、毎週の定期的な訪問診療を実施中です（入居者様との個人契約になります）。また年1回以上の健康診断を実施しております。
看護・介護介護士の人数は、国の基準での３：１（利用者：介護士）以上を配置し、常勤ナースが利用者の健康を
チェックしております。また、夜間は２名の介護士を配置し、入居者様のお世話にあたります。
居室についておしえてください
全室個室となっており、広さは約１０畳分。各居室のエアコンがオールシーズン快適な環境を提供いたします。また、それぞれの居室には広いトイレも装備しており車椅子の方にも楽にお使いいただけるよう設計されております。緊急時の呼出装置も完備、個人のプライベートな時間を大事にしながら、もしものときにも安心できます。その他、温水の洗面化粧台も備え付けております。
個人のプライバシ－の保護はどのようになっているのかおしえてください
全室個室のため、基本的にお部屋内では個人の自由が尊重されています。宗教、信条などで他の方にご迷惑を及ぼさないものであれば好きなものをお持込になることができます。
家族の訪問、面会についておしえてください
ご希望の時間に自由にお越しいただけます。防犯上、正面玄関の開閉時間は決まっておりますが、時間外にお越しいただいても対応させていただきます。
解約、退去についておしえてください
解約や退去につきましては基本的に自由になっております。1ヶ月前までにお申込みいただければ、理由の如何にかかわらずご退去いただけます。また、入居者がお亡くなりになられた場合は契約終了 となりその直前までお過しいただくことができます。
園を見学したいのですができますか？
はい、できます。お越しになる前にお電話をください。（TEL 06-6437-4188まで）
保育園に入園するにはどうすればいいですか？
（保育所入所申込書）に必要事項を記入し、在職証明など必要な書類をそえて毎月15日までに尼崎市保育課に提出して下さい。
武庫コリス保育園でも入所申込書の配布・受付も行います。
入園は先着順ですか？
申込人数が募集人数を超えた場合は入園選考となります。
ご家庭の状況などにより順番に入園となりますので先着順ではありません。
アレルギーがあり食べ物が心配なんですが…。
医師の指示書（診断書）を提出していただき、除去食になります。